Nội dung chính

TrustMark™ không chỉ là một biểu tượng – nó là dấu hiệu nhận diện của niềm tin, sự minh bạch và danh dự doanh nghiệp.

Khi được cấp TrustMark™, doanh nghiệp đã được công nhận là một phần của cộng đồng “Trade with Trust”, nơi mọi hợp tác bắt đầu bằng sự tín nhiệm.

Tài liệu này được ban hành nhằm đảm bảo rằng việc sử dụng TrustMark™ diễn ra đúng chuẩn mực, nhất quán và có trách nhiệm, để mỗi biểu tượng được xuất hiện đều xứng đáng với giá trị mà nó đại diện.

“TrustMark™ là biểu tượng của niềm tin – hãy sử dụng nó với sự tự hào và tôn trọng.”

Điều 1. Định nghĩa

1.1. TrustMark™ là gì

TrustMark™ là biểu tượng tín nhiệm chính thức được cấp bởi nền tảng VNEtrust™ cho các doanh nghiệp sở hữu TrustID™ hợp lệ và đã hoàn tất quy trình xác minh hồ sơ công bố tín nhiệm.

TrustMark™ chứng nhận rằng:

• Doanh nghiệp đã được xác minh về pháp lý, hoạt động và người đại diện.
• Hồ sơ công khai của doanh nghiệp được niêm yết minh bạch trên hệ thống VNEtrust.vn.
• Mọi thông tin hiển thị qua QR TrustMark™ là dữ liệu thật – được bảo đảm bằng công nghệ TrustCore™ SHA256.

Điều 2. Phạm vi và điều kiện sử dụng

2.1. Đối tượng được phép sử dụng

Chỉ các doanh nghiệp, tổ chức hoặc đối tác:

• Có TrustID™ còn hiệu lực;
• Hồ sơ tín nhiệm đã được xác thực và công bố;
• Và không vi phạm các quy định vận hành của VNEtrust™, mới được phép sử dụng TrustMark™.

2.2. Phạm vi áp dụng

TrustMark™ có thể được sử dụng:

• Trên website, email, profile LinkedIn, brochure, namecard, chữ ký điện tử;
• Trong ấn phẩm marketing, bao bì, hợp đồng, bảng hiệu, video giới thiệu;
• Trên nền tảng thương mại điện tử, gian hàng số (nếu có liên kết chính thức với VNEtrust™).

Mọi trường hợp sử dụng ngoài phạm vi trên cần được VNEtrust™ chấp thuận bằng văn bản.

Điều 3. Nguyên tắc sử dụng

3.1. Không được chỉnh sửa, biến thể hoặc thay đổi

• Không tự ý thay đổi màu sắc, font chữ, bố cục hoặc tỷ lệ của biểu tượng.
• Không được thêm nội dung, hiệu ứng, viền, hoặc biểu tượng khác vào TrustMark™.
• Không được chuyển đổi ngôn ngữ hoặc viết lại chữ “Verified by VNEtrust™”.

💡 TrustMark™ chỉ có hai phiên bản chính thức:

• TrustMark™ động (QR động): hiển thị mã QR liên kết hồ sơ công khai.
• TrustMark™ tĩnh: dùng trong ấn phẩm in hoặc website cố định.

3.2. Không được sử dụng sai ngữ cảnh

·       TrustMark™ chỉ chứng thực doanh nghiệp, không chứng nhận sản phẩm hay giao dịch riêng lẻ.

·       Doanh nghiệp không được gắn TrustMark™ lên bao bì, hợp đồng hoặc tài liệu nếu điều đó có thể khiến người xem hiểu sai / nhầm lẫn rằng VNEtrust™ bảo đảm chất lượng hàng hóa hoặc dịch vụ.

Ví dụ minh họa:

✅ Được phép

·       “Doanh nghiệp đã được xác thực bởi VNEtrust™.”

·       TrustMark™ đặt tại chân website doanh nghiệp.

❌ Không được phép

·       “Sản phẩm này được VNEtrust™ đảm bảo.”

·       TrustMark™ in trên hộp sản phẩm như là chứng chỉ / dấu chất lượng.

3.3. Phải dẫn nguồn và gắn liên kết minh bạch

Khi sử dụng TrustMark™ trên nền tảng số, doanh nghiệp cần đảm bảo:

• TrustMark™ liên kết trực tiếp đến hồ sơ tín nhiệm công khai trên VNEtrust.
• Nếu sử dụng trong video, tài liệu hoặc sự kiện, cần ghi rõ nguồn: “TrustMark™ – Dấu tín nhiệm doanh nghiệp được xác thực bởi VNEtrust.”

3.4. Cập nhật định kỳ

TrustMark™ chỉ có hiệu lực khi doanh nghiệp duy trì trạng thái “Đang hoạt động và xác minh hợp lệ”.

• Khi TrustID™ hết hạn hoặc hồ sơ bị ẩn, TrustMark™ cần được gỡ bỏ khỏi mọi nền tảng truyền thông.
• Sau khi gia hạn hoặc tái xác minh, VNEtrust™ sẽ cấp lại phiên bản mới của TrustMark™ (có mã QR và ngày hiệu lực mới).

Điều 4. Quyền lợi khi sử dụng TrustMark™

Doanh nghiệp sở hữu TrustMark™ hợp lệ sẽ được:

• Hiển thị biểu tượng xác thực chính thức trên hồ sơ công khai.
• Gia tăng uy tín thương hiệu và tỷ lệ chuyển đổi trong giao thương.
• Được ưu tiên xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của VNEtrust.vn.
• Được giới thiệu trong các báo cáo chính thức TrustReport™.

💡 “Một biểu tượng nhỏ – một niềm tin lớn.”

Điều 5. Vi phạm và thu hồi

VNEtrust™ có quyền thu hồi TrustMark™ và hạn chế quyền sử dụng trong các trường hợp:

1. Doanh nghiệp sử dụng sai quy định hoặc gây hiểu nhầm cho bên thứ ba.
2. Có hành vi gian lận, giả mạo hoặc chỉnh sửa biểu tượng TrustMark™.
3. Hồ sơ tín nhiệm hết hạn hoặc bị tạm đình chỉ.
4. Doanh nghiệp bị phản ánh tiêu cực, vi phạm đạo đức kinh doanh hoặc pháp luật.

Khi TrustMark™ bị thu hồi:

• Doanh nghiệp phải gỡ bỏ toàn bộ biểu tượng trong vòng 03 ngày làm việc.
• VNEtrust™ sẽ thông báo công khai trạng thái "Pending" trên hồ sơ doanh nghiệp.

Điều 6. Quy trình cấp & cập nhật

Điều 7. Hỗ trợ & tra cứu

• Tra cứu hồ sơ: www.vnetrust.vn
• Cập nhật hoặc xin cấp lại TrustMark™: qua Trung tâm hỗ trợ VNEtrust™.
• Liên hệ hỗ trợ: support@vnetrust.vn | Hotline: 1900 8197
  
  

TrustMark™ không chỉ là một dấu hiệu – đó là cam kết của doanh nghiệp với đối tác và khách hàng.

Hãy sử dụng biểu tượng này với sự tự hào, trung thực và tinh thần chuyên nghiệp.

Ngày hiệu lực: 01/01/2025
Phiên bản cập nhật: 01/01/2025