Nội dung chính

Thỏa thuận dịch vụ VNEtrust này (“Thỏa thuận”) quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho việc sử dụng các dịch vụ do VNEtrust cung cấp (“Dịch vụ”) cho các thành viên (“Thành viên”) thông qua nền tảng VNEtrust.vn (“Nền tảng”). Bằng cách đăng ký, sử dụng hoặc truy cập vào Dịch vụ, Bạn được xem là đã đồng ý và chịu sự ràng buộc của toàn bộ các điều khoản dưới đây.

1. GIỚI THIỆU VÀ PHẠM VI ỨNG DỤNG

1.1 Giới thiệu

VNEtrust là nền tảng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ, quảng bá và quản lý thông tin doanh nghiệp cho các Thành viên. Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả các dịch vụ của VNEtrust, bao gồm nhưng không giới hạn: dịch vụ quản lý hồ sơ doanh nghiệp, quảng cáo trực tuyến, giá trị gia tăng và các dịch vụ tư vấn kèm theo.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản trong Thỏa thuận này áp dụng đối với mọi hành vi sử dụng Dịch vụ của Bạn trên nền tảng VNEtrust. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa Thỏa thuận này và các chính sách, quy định hoặc thông báo riêng liên quan đến từng Dịch vụ cụ thể, thì các điều khoản chuyên biệt đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. CHẤP NHẬN ĐIỀU KHOẢN

2.1 Chấp nhận điều khoản

Bằng cách đăng ký, truy cập, sử dụng Dịch vụ hoặc tiến hành thanh toán phí dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận tất cả các điều khoản, điều kiện, chính sách bảo mật và các quy định liên quan được công bố trên Nền tảng VNEtrust và bất kỳ bản cập nhật nào sau này.

2.2 Sự thay đổi của điều khoản

VNEtrust có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được công bố trên Nền tảng và có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải. Việc Bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau các thay đổi đó được hiểu là Bạn đã đồng ý với các điều khoản đã được sửa đổi.

3. ĐĂNG KÝ, XÁC THỰC VÀ BẢO MẬT TÀI KHOẢN

3.1 Quy trình đăng ký

Để sử dụng Dịch vụ, Bạn phải hoàn thành quy trình đăng ký trên Nền tảng và cung cấp đầy đủ thông tin về doanh nghiệp, bao gồm thông tin liên hệ, giấy tờ chứng nhận hợp pháp và các thông tin khác theo yêu cầu của VNEtrust.

3.2 Xác thực thông tin

VNEtrust có thể tiến hành xác minh, xác thực thông tin do Bạn cung cấp. Trong trường hợp cần bổ sung hoặc làm rõ thông tin, Bạn đồng ý cung cấp kịp thời các tài liệu, giấy tờ cần thiết theo yêu cầu của VNEtrust.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (ID và Mật khẩu) và mọi hoạt động phát sinh từ Tài khoản của mình. Trong trường hợp nghi ngờ truy cập trái phép, Bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho VNEtrust để được hỗ trợ.

4. NỘI DUNG VÀ PHẠM VI DỊCH VỤ

4.1 Mô tả Dịch vụ

VNEtrust cung cấp các dịch vụ chính bao gồm:

(a) Quản lý hồ sơ doanh nghiệp: Hiển thị, cập nhật thông tin doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ;

(b) Quảng cáo và nâng cao tầm nhìn: Hỗ trợ quảng bá sản phẩm/dịch vụ, đặt gói quảng cáo từ khóa, ưu tiên hiển thị trên Nền tảng;

(c) Dịch vụ giá trị gia tăng: Tư vấn, hỗ trợ chiến lược kinh doanh và cải thiện hiệu quả hoạt động trực tuyến;

(d) Dịch vụ hỗ trợ và tư vấn: Đào tạo, tư vấn cá nhân hoặc theo nhóm nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trên nền tảng.

4.2 Thay đổi, nâng cấp Dịch vụ

VNEtrust có quyền thay đổi, nâng cấp, hoặc tạm ngừng cung cấp Dịch vụ (toàn bộ hoặc một phần) nhằm mục đích bảo trì, nâng cao chất lượng hoặc vì các lý do khác. Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của Bạn, VNEtrust sẽ thông báo kịp thời.

4.3 Quy định về nội dung đăng tải

Bạn cam kết rằng mọi thông tin, tài liệu, hình ảnh, video hoặc nội dung khác (gọi chung “Nội dung”) do Bạn đăng tải trên Nền tảng đều phải là thông tin chính xác, hợp pháp và không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. VNEtrust có quyền gỡ bỏ hoặc chỉnh sửa Nội dung vi phạm mà không cần báo trước.

5. PHÍ DỊCH VỤ VÀ THANH TOÁN

5.1 Phí sử dụng Dịch vụ

Các gói dịch vụ và mức phí áp dụng được công bố trên Nền tảng và/ hoặc trong các thông báo đăng ký dịch vụ. Tất cả các khoản phí đều được tính bằng đồng Việt Nam và phải được thanh toán trước hoặc theo cơ chế thanh toán được quy định.

5.2 Thanh toán và cơ chế tự động gia hạn

Trước khi kết thúc mỗi kỳ dịch vụ, VNEtrust sẽ thông báo gia hạn hoặc tự động trừ phí sử dụng từ Tài khoản thanh toán của Bạn (nếu Bạn đã đăng ký cơ chế tự động thanh toán). Trong trường hợp giao dịch không thành công, VNEtrust có quyền tạm ngừng cung cấp Dịch vụ cho đến khi phí được thanh toán đầy đủ.

5.3 Không hoàn trả phí

Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản, tất cả các khoản phí đã thanh toán không được hoàn trả, kể cả khi Dịch vụ bị đình chỉ hay chấm dứt.

5.4 Thuế và lệ phí

Bạn chịu trách nhiệm thanh toán đầy đủ các khoản thuế, phí và lệ phí liên quan theo quy định của pháp luật hiện hành. Các khoản thuế này sẽ được cộng thêm vào phí dịch vụ.

6. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA THÀNH VIÊN

6.1 Trách nhiệm thông tin

Bạn cam kết cung cấp đầy đủ, chính xác và cập nhật thông tin cần thiết khi đăng ký và sử dụng Dịch vụ. Bất kỳ sự sai lệch hoặc không cập nhật nào có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt Dịch vụ mà VNEtrust không chịu trách nhiệm bồi thường.

6.2 Quy định về hoạt động sử dụng

Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ vào các mục đích trái pháp luật, gian lận hoặc gây ảnh hưởng xấu đến hệ thống và người dùng khác. Bạn không được phép chia sẻ Tài khoản của mình hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng Tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

6.3 Nội dung đăng tải

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về Nội dung do mình đăng tải trên Nền tảng. Trong trường hợp Nội dung của Bạn vi phạm các quy định pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba, Bạn sẽ tự chịu trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại, tranh chấp liên quan.

7. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM VÀ CAM KẾT

7.1 Cam kết của VNEtrust

VNEtrust cam kết cung cấp Dịch vụ với mức độ chăm sóc và kỹ năng hợp lý. Tuy nhiên, Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và VNEtrust không chịu trách nhiệm bồi thường các thiệt hại gián tiếp, mất mát dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hay các thiệt hại đặc biệt khác phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.

7.2 Giới hạn trách nhiệm

Tổng trách nhiệm pháp lý của VNEtrust đối với Bạn, đối với mọi khiếu nại liên quan đến Dịch vụ, không vượt quá tổng số phí dịch vụ mà Bạn đã thanh toán trong kỳ dịch vụ hiện hành. Điều này không ảnh hưởng đến quyền của Bạn theo quy định của pháp luật.

7.3 Loại trừ bảo đảm

VNEtrust từ chối tất cả các bảo đảm, dù là rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính chính xác, tin cậy, khả năng sử dụng hay phù hợp của Dịch vụ cho mục đích cụ thể của Bạn.

8. CHẤM DỨT VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

8.1 Chấm dứt hợp đồng

Hai bên có thể chấm dứt Thỏa thuận này trong các trường hợp sau:

(a) Một trong hai bên vi phạm nghiêm trọng các điều khoản của Thỏa thuận và không khắc phục sau khi được thông báo trong vòng 15 ngày.

(b) Bạn không thực hiện thanh toán phí dịch vụ đúng hạn.

(c) VNEtrust có quyền chấm dứt Dịch vụ vì lý do bảo mật, gian lận, hoặc vi phạm các quy định pháp luật.

8.2 Hiệu lực chấm dứt

Trong trường hợp chấm dứt, Bạn vẫn có nghĩa vụ thanh toán các khoản phí dịch vụ đã sử dụng trước ngày chấm dứt. Các quyền và nghĩa vụ phát sinh trước thời điểm chấm dứt sẽ vẫn được thực hiện đầy đủ.

8.3 Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

8.4 Điều khoản bất khả kháng

VNEtrust không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ nào do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, đình công, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.

9. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

9.1 Luật áp dụng

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam, bất kể xung đột nguyên tắc luật. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật này.

9.2 Phân định và tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại sẽ vẫn giữ nguyên hiệu lực.

9.3 Sửa đổi và bổ sung

Mọi sửa đổi, bổ sung Thỏa thuận này phải được lập thành văn bản và có chữ ký của đại diện có thẩm quyền của VNEtrust. Việc VNEtrust không thực hiện quyền theo bất kỳ điều khoản nào không được coi là từ bỏ quyền đó.

9.4 Bản gốc và ngôn ngữ

Bản Thỏa thuận này được soạn thảo bằng tiếng Việt hoặc được dịch ra các thứ tiếng khác. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các bản dịch, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

9.5 Liên hệ và hỗ trợ

Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến Thỏa thuận này và Dịch vụ, Bạn vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của VNEtrust theo thông tin liên hệ được công bố trên Nền tảng.

Bằng việc sử dụng Dịch vụ của VNEtrust, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản trong Thỏa thuận này.

Thời gian cập nhật cuối: 12 tháng 02 năm 2025